Swiss Health Information Processing
SHIP – le système d’annonce
SHIP permet un traitement fluide et automatisé des processus administratifs au sein du système de santé.
Grâce à SHIP, les demandes, les retours d’information, les ordonnances et les garanties de prise en charge des coûts sont transmis en temps réel par voie numérique, sans recours au papier ni aux appels téléphoniques chronophages, réduisant ainsi la charge administrative, améliorant la qualité des données et accélérant considérablement les processus.
SHIP s’appuie sur les normes eCH établies pour les processus administratifs au sein du système de santé. SHIP développe ces normes en continu et veille à un langage numérique uniforme en étroite collaboration avec les spécialistes de la branche et le groupe spécialisé eCH «Administration Santé».
Avantages pour tous les acteurs du système de santé:
SHIP garantit que toutes les parties prenantes parlent la même langue et reçoivent les bonnes informations au bon moment, pour un échange rapide, sécurisé et exempt d’erreurs.
SHIP numérise, normalise et automatise les processus administratifs
L’échange de données entre les fournisseurs de prestations et les répondants des coûts était souvent compliqué et inefficace jusqu’ici: les nombreux appels téléphoniques, lettres et courriels non structurés rendaient les processus fastidieux et susceptibles d’être entachés d’erreurs.
Cela signifie…
Grâce à SHIP, l’échange administratif est désormais sécurisé, efficace et normalisé. Les demandes, les retours d’information et les approbations sont transmis sans interruption de médias et sans étapes intermédiaires manuelles.
- Réduction de la charge de travail: les processus automatisés remplacent le papier et les courriels.
- Accélération des traitements: communication en temps réel entre toutes les parties prenantes
- Sécurité accrue: transmission de données chiffrée et normalisée
SHIP accélère les processus administratifs et les rend plus efficaces. En lieu et place de traitements manuels compliqués, SHIP veille à une communication structurée et normalisée entre les fournisseurs de prestations et les répondants des coûts.
- Processus automatisés: les informations sont transmises en temps réel.
- Meilleure prévisibilité: toutes les parties prenantes reçoivent un accès aux informations importantes en temps utile.
- Davantage de transparence: traçabilité numérique et réduction du nombre de demandes
En utilisant SHIP, les hôpitaux, les médecins, les organisations d’aide et de soins à domicile et les assurances économisent non seulement du temps, mais réduisent aussi considérablement leurs coûts et les taux d’erreur.
SASIS informe
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Aperçu du système d’annonce SHIP
Les avantages de SHIP pour tous les acteurs du système de santé sont nombreux:
Grâce à SHIP, toutes les parties prenantes bénéficient d’une communication sécurisée, efficace et normalisée au sein du système de santé.
Les sous-processus de SHIP
SHIP permet un échange de données numérique fluide au sein du système de santé. Le processus compte quatre étapes centrales:
Ouverture d’un cas de traitement
Le premier sous-processus consiste à identifier le patient et le répondant des coûts compétent. L’ouverture du cas de traitement est ensuite annoncée par voie numérique au répondant des coûts de manière rapide, normalisée et sécurisée.
Planification des prestations et garantie des coûts
Le deuxième sous-processus consiste à procéder à la garantie de prise en charge des coûts et à l’annonce des besoins afin que toutes les parties prenantes bénéficient d’une sécurité de planification. Si nécessaire, le médecin traitant est impliqué en sa qualité de prescripteur.
Un échange de documents et d’informations structuré garantit que toute la documentation requise est complète et fournie en temps utile.
Échange des informations sur la fourniture des prestations
Pendant le traitement, toutes les annonces de statut pertinentes sont transmises numériquement. On peut, par exemple, mentionner l’annonce du début et de la fin du traitement, ce qui permet à tous les acteurs d’être à jour en permanence.
Facturation des prestations
À la fin du traitement, les prestations sont facturées numériquement. Si nécessaire, les informations manquantes peuvent être demandées et remises au répondant des coûts.
Témoignage
ÖKK
Dans un environnement impliquant une multitude de parties prenantes, la numérisation et l’automatisation des processus constituent un défi.
Seule une approche commune peut créer une valeur ajoutée durable pour toutes les parties concernées. Chez ÖKK, nous sommes convaincus que SHIP est la solution pour ce faire. Les processus standardisés ont été développés par des experts chez les fournisseurs de prestations et les assureurs. Ils sont donc mûrement réfléchis et adaptés aux activités opérationnelles quotidiennes. C’est la raison pour laquelle ÖKK a fait très tôt le choix de mettre en place le produit SHIP..
Michael Keller
Leiter Support Leistungen, ÖKK
Témoignage
Hirslanden
Rien n’est permanent, sauf le changement!
Pour Hirslanden, SHIP fait partie intégrante des innovations indispensables entre les fournisseurs de prestations et les assureurs pour faire en sorte que la numérisation, l’automatisation et la standardisation puissent progresser. Selon Hirslanden, l’importante valeur ajoutée se concrétisera surtout lorsqu’une majorité de fournisseurs de prestations et d’assureurs opteront pour SHIP, rejoignant ainsi les participants actuels, et feront ce faisant un pas important vers une collaboration optimisée et plus efficace.
Nicole Fuchs
Leiterin Fachbereich Patientenadministration, Hirslanden
Témoignage
Universitätsspital Zürich
Suite aux évaluations qui ont été faites, la responsable de la garantie des coûts de l’hôpital universitaire de Zurich (USZ) est convaincue que SHIP est un instrument approprié pour améliorer les processus et la qualité.
En automatisant des tâches routinières, SHIP permet à l’USZ d’améliorer la qualité des données ce qui contribue à faire baisser les coûts.
Nathalie Dänzer
Leiterin Kostensicherung, Universitätsspital Zürich
Témoignage
Aquilana Versicherungen
La collaboration avec SHIP facilite à la fois notre travail et celui des fournisseurs de prestations. L’échange électronique de données accélère les processus et réduit considérablement les demandes d’informations. Le projet SHIP contribue dans une large mesure à la numérisation du système de santé.
Tamara Fritsche
Sachbearbeiterin stat. Leistungen, Aquilana Versicherungen
Témoignage
Spital Thurgau AG
Depuis sa mise en place, SHIP nous procure de nombreux avantages dans le cadre d’une interaction interdisciplinaire intensive entre l’informatique et les départements, tant du côté des fournisseurs de prestations que des assureurs.
Cette solution réduit considérablement les processus administratifs de routine redondants, sources d’erreurs et chronophages. SHIP garantit des processus sans papier et décharge le personnel médical de tâches administratives. Nous avons ainsi pu accélérer considérablement les processus, augmenter la qualité et réduire les sources d’erreurs potentielles.
Renate Mayer-Läpple
Patientenadministration, Spital Thurgau AG
Témoignage
Spital Zollikerberg
La numérisation à elle seule ne résout pas tous les défis du système de santé.
Mais cela vaut la peine que des spécialistes et des experts en technologie définissent, simplifient et standardisent ensemble des processus importants, tels que la procédure numérique de garantie de prise en charge des coûts. A l’hôpital de Zollikerberg, nous sommes convaincus que la numérisation du processus est une réussite et qu’elle constitue une importante valeur ajoutée pour notre hôpital.
Daniela Marques
Leiterin Patientenaufnahme, Spital Zollikerberg
Témoignage
Solothurner Spitäler AG
SHIP est une technologie moderne permettant d’échanger des informations rapidement et en toute sécurité entre partenaires commerciaux. L’époque des garanties tacites est révolue. Les cas traités via SHIP déclenchent moitié moins de demandes de rapport et de rejets.
Ueli Leiser
Leiter Patientenadministration, Solothurner Spitäler AG
Témoignage
Helsana Versicherungen AG
L’excellent concept de protection des données de la branche et le processus standardisé en plusieurs étapes ont été des facteurs décisifs pour l’introduction de SHIP.
Ce processus garantit qu’à chaque phase, seules les données indispensables sont échangées entre fournisseurs de prestations et assureurs-maladie.
Kathrin Schüpbach
Business Analystin & Projektleiterin, Helsana Versicherungen AG
Webinaires et informations complémentaires
Webinaire
Traitements plus efficaces et réduction de la charge de travail grâce à SHIP
Vous souhaitez optimiser vos processus administratifs et rendre l’échange de données plus efficient au sein du système de santé? C’est possible grâce à SHIP!
Inscrivez-vous à notre webinaire en direct.
Le webinaire s’adresse aux hôpitaux, aux organisations d’aide et de soins à domicile et aux autres fournisseurs de prestations. En 45 minutes seulement, vous aurez un aperçu complet des avantages et des possibilités d’utilisation de SHIP.
