Swiss Health Information Processing
SHIP – il sistema di notifica
SHIP permette di eseguire in modo automatico e con grande efficienza i processi amministrativi tra fornitori di prestazioni e sostenitori di costi.
Grazie a SHIP le richieste, le domande, i riscontri, le decisioni e le garanzie dei costi vengono trasmesse in tempo reale per via digitale senza dover far ricorso alla carta o al telefono. Il che aiuta a ridurre l’onere amministrativo, a migliorare la qualità dei dati e snellire i tempi delle procedure.
SHIP si basa su consolidati standard eCH per i processi amministrativi nella sanità. In stretta collaborazione con gli specialisti del settore e il gruppo tecnico eCH «Amministrazione Sanità», SHIP continua a sviluppare e perfezionare questi standard e a promuovere un linguaggio uniforme.
Per tutti gli attori della sanità questo significa:
In questo modo si garantisce che tutti gli attori parlino lo stesso linguaggio e ricevano le informazioni pertinenti al momento opportuno – per uno scambio rapido, privo di errori e in tutta sicurezza.
SHIP: digitalizzare, standardizzare e automatizzare i processi amministrativi
SHIP rende lo scambio amministrativo sicuro, efficiente e standardizzato. Le richieste, le notifiche e le autorizzazioni vengono trasmesse senza discontinuità mediatica – senza intervenire manualmente.
Ciò significa:
Fino ad oggi lo scambio di dati tra fornitori di prestazioni e sostenitori dei costi si svolgeva in modo complicato e poco efficace: troppe telefonate, lettere o mail mal strutturate produce processi difficoltosi e soggetti a errori.
- Ridurre tempi e risorse: processi automatizzati invece di ricorso alla carta e alle mail
- Più celerità operativa: comunicazione in tempo reale tra tutti gli utenti
- Maggiore sicurezza: trasmissione dei dati criptata e standardizzata
SHIP rende più efficaci e più rapidi i processi amministrativi. Sostituisce le procedure complicate e gli interventi manuali con una comunicazione ben strutturata e standardizzata tra i fornitori di prestazioni e i sostenitori di costi.
- Automatizzare le procedure: le informazioni vengono trasmesse in tempo reale
- Facilitare la pianificazione: tutti gli utenti possono accedere tempestivamente alle informazioni importanti
- Aumentare la trasparenza: maggiore comprensibilità e meno domande di chiarimenti
Con l’impiego di SHIP gli ospedali, i medici, gli Spitex e le assicurazioni riducono non solo tempi e costi, ma abbassano anche
la percentuale di errori.
SASIS informa
Come integrare con successo SHIP? Ecco un esempio riuscito.
Il sistema di notifica SHIP in breve
SHIP offre molti vantaggi agli attori che operano nell’ambito della sanità.
Grazie a SHIP tutti gli attori della sanità beneficiano di una comunicazione sicura, efficiente e standardizzata.
I processi parziali SHIP
SHIP promuove lo scambio digitale delle informazioni nella sanità in modo fluido e integrato. Il processo si svolge in quattro passaggi principali:
Aprire il caso
Innanzi tutto si identificano il paziente e il rispettivo sostenitore di costi. Quindi si comunica per via digitale l’apertura del caso al sostenitore dei costi – in modo rapido, standardizzato e sicuro.
Pianificare le prestazioni e garantire i costi
Si emette la garanzia dei costi e si segnalano i bisogni affinché le istanze coinvolte possano procedere in modo opportuno alla pianificazione. Se necessario, il medico curante è coinvolto come medico prescrivente.
Lo scambio strutturato di documenti e informazioni mette a disposizione tempestivamente tutta la documentazione necessaria.
Scambiare informazioni sulla dispensazione delle prestazioni
Tutti i messaggi di stato rilevanti vengono trasmessi per via digitale nel corso del trattamento. Tra questi vi rientrano, per esempio, la notifica concernente l’inizio e la fine della cura in modo che tutti gli attori siano aggiornati sullo stato delle cose.
Conteggiare le prestazioni
Al termine del trattamento si procede al conteggio digitale delle prestazioni. Se necessario, si possono richiedere e inviare al sostenitore di costi le informazioni mancanti.
Testimonial
ÖKK
Digitalizzare e automatizzare i processi rappresenta una sfida importante specie in un contesto che vede protagonisti molti differenti gruppi di interesse.
Per ottenere un plusvalore sul lungo periodo occorre che tutti gli attori perseguano un obiettivo comune. Secondo noi, SHIP ci offre una valida soluzione. I processi standardizzati sono stati messi a punto da specialisti sia da parte dei fornitori di prestazioni che degli assicuratori. Essendo stati pensati e concretizzati per le attività operative di tutti i giorni, ÖKK ha deciso già da lungo tempo di introdurre SHIP in azienda.
Michael Keller
Leiter Support Leistungen, ÖKK
Testimonial
Hirslanden
Come ben sappiamo, il cambiamento è l’unica costante.
Per Hirslanden, SHIP rappresenta un elemento importante per la necessaria innovazione tra fornitori di prestazioni e assicuratori per favorire le tematiche legate al mondo della digitalizzazione, automatizzazione e normalizzazione. Dal punto di vista di Hirslanden, il grande plusvalore si realizzerà nel momento in cui gran parte dei fornitori di prestazioni e assicuratori si assocerà a coloro che hanno adottato sin dal primo momento SHIP e deciderà di compiere un importante passo verso una collaborazione ottimale e più efficace.
Nicole Fuchs
Leiterin Fachbereich Patientenadministration, Hirslanden
Testimonial
Ospedale Universitario di Zurigo
Sulla scorta delle analisi effettuate, il Settore controllo dei costi dell’Ospedale Universitario di Zurigo è convinto che SHIP rappresenti uno strumento opportuno per migliorare i processi e la qualità.
Mentre SHIP elabora in automatico le mansioni di routine, l’Ospedale Universitario di Zurigo beneficia di una qualità dei dati migliore, il che contribuisce a sua volta a ridurre i costi.
Nathalie Dänzer
Leiterin Kostensicherung, Universitätsspital Zürich
Testimonial
Aquilana Versicherungen
La collaborazione con SHIP facilita il lavoro sia a noi che al fornitore di prestazioni. Lo scambio elettronico dei dati accelera il processo e riduce al minimo la richiesta di chiarimenti e spiegazioni. Il progetto SHIP contribuisce in modo tangibile alla digitalizzazione.
Tamara Fritsche
Sachbearbeiterin stat. Leistungen, Aquilana Versicherungen
Testimonial
Ospedale Turgovia
L’intensa cooperazione interdisciplinare tra il settore IT e i settori specializzati dei fornitori di prestazioni e degli assicuratori ci ha reso molti benefici sin dal primo momento in cui abbiamo adottato questa soluzione.
Riduce in misura notevole le procedure amministrative ridondanti soggette a errori e che richiedono molto tempo. SHIP garantisce procedure elettroniche stringenti ed esonera il Servizio medico specializzato da molti compiti amministrativi. Siamo riusciti ad accelerare di molto i processi, a migliorare la qualità e ridurre le possibili fonti di errore.
Renate Mayer-Läpple
Patientenadministration, Spital Thurgau AG
Testimonial
Spital Zollikerberg
La sola digitalizzazione non è sufficiente a risolvere tutte le sfide che dobbiamo affrontare nella sanità.
Ma comunque mostra quanto sia importante la collaborazione tra organi specializzati ed esperti di tecnologia per semplificare, definire e standardizzare a livello digitale importanti processi quali la garanzia di assunzione dei costi. Nell’Ospedale di Zollikerberg siamo certi di aver introdotto con successo la digitalizzazione dei processi e di avere ottenuto un grande valore aggiunto per la nostra struttura.
Daniela Marques
Leiterin Patientenaufnahme, Spital Zollikerberg
Testimonial
Ospedali di Soletta
SHIP è una tecnologia adatta a scambiare in modo rapido e sicuro le informazioni essenziali tra i partner di business. Sono passati i tempi in cui la garanzia dei costi veniva assunta tacitamente. I casi sbrigati tramite SHIP riducono della metà le richieste di rapporti e dimezzano rifiuti di assunzione della garanzia.
Ueli Leiser
Leiter Patientenadministration, Solothurner Spitäler AG
Testimonial
Helsana Assicurazioni SA
L’eccellente piano di protezione dei dati del ramo e il processo standardizzato a più livelli sono stati fattori decisivi per l’introduzione di SHIP.
In ciascuna fase di questo processo ci si limita al solo scambio di dati essenziali tra fornitori di prestazioni e assicuratori malattia.
Kathrin Schüpbach
Business analyst & responsabile Helsana Assicurazioni SA
Webinar & maggiori informazioni
Webinar
Processi più efficienti e minori oneri con SHIP
Con SHIP potrete ottimizzare i processi amministrativi e rendere più efficiente lo scambio di dati nella sanità!
Vi invitiamo ad iscrivervi ai nostri webinar.
Il webinar si rivolge agli ospedali, alle organizzazioni Spitex e ad altri fornitori di prestazioni. In soli 45 minuti spieghiamo come impiegare e sfruttare al meglio le opportunità offerte da SHIP.
